Jakarta – Polda Metro Jaya menyediakan kemudahan dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat selama 24 jam melalui layanan Call Center Polri 110. Layanan ini tanpa dipungut biaya alias gratis.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Polisi Ade Ary Syam Indradi mengatakan, layanan tersebut merupakan upaya Polri mendukung pelayanan yang cepat, akuntabel, humanis, responsif, efektif, dan efisien.
“Kapolda Metro Jaya memerintahkan seluruh jajaran agar menyosialisasikan layanan 110 tersebut kepada masyarakat,” kata Ade Ary di Jakarta, Sabtu (14/9/2024).
Layanan pusat panggilan (call center) ini untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat saat membutuhkan kehadiran anggota Polri tanpa harus datang ke kantor polisi.
Ade menjelaskan, masyarakat bisa langsung terhubung dengan operator yang memberikan layanan berupa informasi maupun pelaporan seperti kejadian kecelakaan, bencana, kerusuhan, ancaman maupun gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) lainnya.
Layanan Call Centre 110 ini akan terkoneksi sesuai dengan “coverage” area penugasan. “Yang pasti tidak ada aduan masyarakat yang dibiarkan dan tidak tertangani. Ini semua sebagai ikhtiar Polri mewujudkan Polri Presisi dengan mengedepankan upaya pencegahan,” kata Ade.
Selain itu, Ade mengimbau kepada masyarakat agar tidak menyalahgunakan nomor 110 tersebut karena ini sebagai upaya Polda Metro Jaya untuk memberikan pelayanan cepat dan terbaik.
“Layanan 110 ini tidak dibuat main-main. Jika nantinya terjadi seperti itu, kami tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong,” tegas Ade.
Ade juga mengajak masyarakat untuk dapat berkolaborasi dengan Polri demi menciptakan ekosistem kamtibmas yang kondusif.
“Jadikan Jakarta sebagai rumah bersama yang aman dan nyaman secara bersama kita tingkatkan dan jaga kualitas kamtibmas,” kata Ade.
